Pourquoi nous faire confiance

Que contiennent nos Box ?

Votre Box contient 3 fromages artisanaux différents pour la Box fromexpress et 5 fromages pour la Box maître fromager, et chaque mois a un choix différent, vous pourrez ainsi découvrir toute l’expertise fromagère française. Ils sont sélectionnés par nos maître fromager de métier chaque mois et ils travaillent directement avec les meilleurs producteurs de la région.

Quel est la date d’envoi des Box  ?

Vous pouvez choisir le mois de début de l’abonnement. Si ce dernier correspond au mois en cours, elle vous sera envoyée dans votre boîte aux lettres quelque jour après votre commande. Sinon, votre première Box sera expédiée au début du mois qui suit.

Quel est la différence entre la Box fromexpress et la box maître fromager?

Une Box fromexpress comprend 3 portions de fromages. Cependant, pour les plus gourmand, vous pouvez choisir l’option Box maître fromager. La quantité a augmenté de 40% et composé de 5 de fromages, ce qui peut satisfaire l’appétit de chacun;)

J’ai commencé mon abonner ce mois-ci, mais je ne trouve pas comment d’ajouter un cadeau surprise?

Nos cadeaux surprise ne sont disponibles que pour les commandes de Box fromexpress et les Box maître fromager quelque soit la durée de l’engagement.

Nos box et fromage à la coupe sont-elle expédie à l’étranger?

Nos Box à fromages et fromage à la coupe sont actuellement disponibles en France et union européenne, pour d’autre destination contacter directement le service commercial de Fromexpress.

Comment suivre ma Box ou mon colis de fromage?

Lors de l’expédition, nous vous enverrons un e-mail avec un lien de suivi pour votre colis ou votre Box fromage. Vous pouvez également suivre les différentes étapes sur le site web Colissimo.

Quelle sont les moyens mis en oeuvre pour garantir la chaîne du froid?

Les fromages dans la Box ou les colis sont emballé dans un emballage spécial isotherme à température constante avec des pains de glace, qui gardera votre fromage au frais pendant le transport.

Comment envoyer la première Box fromage avec mon adresse puis d’envoyer une autre Box fromage à une autre destination?

Oui, il est possible que vous entriez les coordonnées du destinataire de la Box fromager. Une fois reçu et avant le mois suivant, vous pouvez modifier l’adresse de destinataire dans votre compte dans la rubrique « Adresse ».

Comment connaitre le poids des Box?

Pour la Box Fromexpress, nous mettent 3 fromages d’exception et au total environ 600 grammes de fromage. En choisissent la Box maître fromager, nous mettent 5 fromages d’exception et au total environ 1 000 grammes de fromage.

Comment déplacé un mois, lorsque je suis absent?

lorsque vous envisagé d’être absent lors de votre livraison le mois d’après, merci de nous envoyer un mail à contact@fromexpress.com, en indiquant le mois où vous serez absent, nous vous décaleront votre abonnement le temps de votre absence.

Quelle est le poids total de la box ?

Nos Box son composé d’un carton, un sac isotherme, un bloc de glace et bien-sur le fromage destiné à être placé dans une boîte aux lettres standard! Le poids total peut varier d’un mois à l’autre, la Box fromexpress fait en moyenne 1.5 kg, tandis que la Box maître fromager est de 2 kg.

A quel moment le prélèvement est effectuer?

Le prélèvement a lieu juste après la commande, puis tout les 10 du mois qui suit la première commande.

La box convient-elle aux femmes enceintes?

Beaucoup de nos fromages son des AOP (Appellation d’origine protégée) au lait cru ou des fromages de petit producteur au lait cru aussi, c’est pour cela que l’on ne recommande pas aux femmes enceintes la consommation de nos : Fromages au lait cru.

Comment peut on ajouter une carte cadeau dans la Box a offrir ?

Lors de votre commande, ajouter nous les instructions ainsi que le nom et message que vous voulez transmettre et on s’occupe de tout.

Une autre question ?

Pas de probleme, vous pouvez nous joindre par téléphone au 09.80.73.35.89 et par mail à contact@fromexpress.com 😉