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Charte qualité Fromexpress

Pourquoi nous faire confiance ?

Parce que la qualité de nos services est notre objectif premier, nous avons développé une charte qualité afin de garantir l’entière satisfaction de nos clients. Flexibilité, réactivité et recherche de l’excellence sont parmi nos leitmotivs.

  • Expérience.

Fort de 20 ans d’expérience, les créateurs de Fromexpress sélectionnent pour vous les meilleurs produits, respectant le savoir-faire français. Grâce aux partenariats que nous avons établis avec des entreprises de renom, nous pouvons vous proposer l’offre la plus large et la plus pointue du marché au prix le plus juste.

  • Le sourire en plus.

S’adresser à Fromexpress, c’est la garantie de bénéficier de compétences et de conseils avisés d’une équipe de professionnels à votre écoute.
Motivés et enthousiastes, nous mettons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction, et toujours avec le sourire… C’est aussi cela, la différence Fromexpress !

  • Produits sur mesure.

Nous mettons constamment en ligne des produits différents et spécifiques pour répondre à vos demandes les plus affinées.
Si malgré tout vous recherchez un produit ne figurant pas dans notre offre, notre bureau d’études est à votre disposition pour mettre au point des solutions sur mesures répondant à vos exigences.

  • Recherche du prix juste.

L’actualisation régulière de notre offre de produits, couplée à une veille concurrentielle effectuées par notre équipe marketing, nous permet d’avoir des produits d’excellente qualité au prix le plus juste.

  • Assurer auprès du client un rôle de conseil, l’assister dans le choix des solutions les mieux adaptées à ses besoins en faisant preuve d’honnêteté et d’objectivité.
  • Privilégier la communication et la proximité en développant des contacts réguliers.
  • Agir vis-à-vis du client en toute transparence et avec la meilleure réactivité, en cas d’incidents suite à la prestation, intervenir dans des délais rapides et procéder aux vérifications nécessaires.
La philosophie Fromexpress

« Dans un monde où les valeurs du travail bien fait et le respect des engagements tendent à disparaître, nous avons constitué pour vous satisfaire une équipe et une méthode en quête d’excellence. Motivée et enthousiaste, elle a pour ambition de vous servir avec en plus le sourire et la bonne humeur. »

L’équipe commerciale