Ma commande

Oui, toutes les informations relatives à votre commande, et notamment vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont entièrement sécurisées. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.

Sur notre site web bellait.fr, vos informations carte bancaire sont directement communiquées en mode crypté (protocole SSL) à un Prestataire de Paiement Sécurisé qui consulte les serveurs bancaires afin d’éviter les abus et les fraudes et donne à Bellait l’autorisation de paiement. A aucun moment, Bellait n’est en possession de l’intégralité du numéro de carte que vous avez saisi. Si vous choisissez de payer en une seul fois ou mensuellement sur notre site bellait.fr, l’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

Le règlement de vos achats sur le site s’opère exclusivement en Euros et s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. Les paiements par carte Maestro, Electron, Pass et Accor ne sont pas acceptés.

Selon les offres, Bellait vous propose différents services de livraison, dont les services de livraison Colissimo. Pour les box fromages, votre commande est traitée immédiatement et vous êtes livré à partir du 10 de chaque mois. Ainsi, la commande doit être déclenchée au plus tard le dernier jour du mois pour être livrée à partir du 10 du mois suivant. Les frais d’envois pour l’étranger peuvent être variable selon le pays. Tarifs susceptibles de modification.

Ma livraison

Connectez-vous sur le site https://bellait.fr/ .

Pour vous identifier, allez sur mon compte Cliquez ensuite sur “connexion”, vos commandes apparaissent immédiatement à l’écran. Il vous suffit d’aller sur commandes ou abonnement, correspondant à la commande que vous souhaitez régler, et d’indiquer votre numéro de carte bancaire, suivi du cryptogramme (que vous trouvez au dos de votre carte bancaire).

Pour savoir à tout moment où se trouve votre colis, il suffit de vous connecter sur le

https://bellait.fr/mon-compte/

Mon compte et sécurité

Vous pouvez créer votre compte directement sur la page d’accueil, en cliquant sur la rubrique « mon COMPTE » située en haut de page, puis s’enregistrer.

Puis, choisissez votre mot de passe confidentiel, que vous validez une fois. Il ne vous reste plus qu’à confirmer la création de votre compte.

Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire de création de compte avec vos coordonnées personnelles, ainsi que votre adresse e-mail.

Vous devez dans un premier temps vous connecter à votre compte en cliquant sur la rubrique « mon COMPTE » située en haut de page sur le site bellait.fr. Connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe. Dans (mon COMPTE), cliquez sur la rubrique « détails du compte ». Vous pourrez ainsi modifier votre nouvelle adresse e-mail.

Vous pensez avoir reçu un e-mail de phishing se faisant passer pour un e-mail de la part de Bellait ?

Merci de nous le signaler dès que possible en contactant notre service client par e-mail ou par téléphone en nous contactant au 0782842703 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Nous vous demandons de nous transmettre cet e-mail. Nous analyserons ce message afin de réagir au mieux de nos possibilités dans l’intérêt de nos clients.

Vous avez répondu à cet e-mail et saisi vos informations personnelles et numéro de carte bancaire sur le site frauduleux ?

Nous vous conseillons de prendre également contact avec votre banque dans les plus brefs délais.

Qu’est-ce que le phishing (ou hameçonnage) ?

C’est une pratique frauduleuse répandue qui consiste à adresser des e-mails, ou à mettre en place des fenêtres pop-up, en se faisant passer pour une entreprise (ou une banque, ou une administration) dans le but de soutirer aux internautes leurs données personnelles (identité, numéro de carte bancaire etc.).

Dans la plupart des cas, sous le prétexte de lui permettre de mettre à jour ses coordonnées personnelles ou de bénéficier d’une offre commerciale attractive, l’internaute est invité à cliquer sur un lien hypertexte vers un site internet contrefait avec un formulaire à remplir. Si l’internaute saisit ses informations, les pirates peuvent alors les récupérer et les utiliser pour leur propre compte. Également, l’internaute peut être incité à téléphoner à un numéro de téléphone surtaxé pour obtenir un cadeau ou un avantage illusoire.

Quels sont les bons réflexes ?

Ne répondez jamais à ce type de sollicitation.

Notez bien que Bellait ne vous demandera jamais vos informations confidentielles (coordonnées bancaires, code secret…) dans un e-mail.

En cas d’e-mail douteux :

– N’ouvrez jamais les pièces jointes, elles peuvent contenir un virus

– Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un e-mail dont l’origine n’est pas certaine

Egalement, nous vous conseillons d’installer un anti-virus sur votre ordinateur, d’utiliser les outils anti-spam de votre messagerie, et de vérifier régulièrement qu’ils sont activés et à jour.

Pour toute information complémentaire, rendez-vous le site www.internet-signalement.gouv.fr

Nos services

Vous souhaitez des astuces ou des conseils supplémentaires pour déguster ou cuisiné vos fromages ?

Deux possibilités :

Vous pouvez consulter l’ensemble de nos conseils et recette sur le lien

https://bellait.fr/actualites-blog

 https://bellait.fr/nos-recettes/

Vous pouvez contactez nos maitres fromagers à tout moment. Ils répondront à vos questions et vous conseilleront sur les produits de votre Box.

Nos produits

Votre box comporte 4 morceaux de fromages, tous différents entre eux, dans une sélection qui varie mois après mois et vous fera découvrir l’ensemble du savoir-faire fromager français. Ils sont sélectionnés chaque mois par des Maitres fromagers, qui recherche et travail avec les meilleurs producteurs du territoire Français.

Les fromages de votre box sont conditionnés dans un emballage spécial isotherme avec gel réfrigérant qui conservera vos fromages au frais durant toute la durée de leur transport.

Chaque mois, notre box Maître fromager contient autour de 700g de fromage réparti en 4 portions, cette quantité peut variée de 600g a 750g en fonction du prix d’achat de nos produits. Pour la box Bellait, c’est environ 400g avec 3 fromages.

Si vous prévoyez d’être absent au moment de la livraison de votre box du mois prochain, envoyez-nous un mail à contacts@bellait.fr en nous indiquant le(s) mois où vous ne serez pas là, et nous nous occuperons de décaler votre abonnement pour créer une pause lors de votre absence.